プライバシーポリシー

最終更新: 2026-07-18

1. 取り扱う顧客データと目的

「顧客メモ検索＆カルテ」（以下「本アプリ」）は、店頭・オンラインでの接客品質向上（お客様を思い出し、名前でお呼びし、会話を覚えておくこと）という目的のためにのみ、 Shopifyの保護対象顧客データのうち顧客の氏名・メモ（note）・タグ・登録日・注文回数・累計購入額・最終注文日・カルテ用メタフィールドを参照します。 メールアドレス・電話番号・住所・支払情報は本アプリの機能に用いません。

2. データの置き場所（カルテの正本はShopify内）

スタッフが記録するメモ・カルテ項目は、すべてShopifyの顧客情報（note・metafield）に直接保存されます。 本アプリ独自のデータベースに顧客カルテを持つことはありません。アプリを削除してもカルテはShopify内に残ります。

3. 検索用の一時キャッシュについて

Shopifyの標準機能・APIでは顧客メモの中身を検索できないため、本アプリは検索の実現に必要な最小限のデータ （氏名・メモ・タグ・来店指標）を有効期限72時間の一時キャッシュとして当社インフラ（Cloudflare KV）に保持します。このキャッシュは:

• 72時間で自動消滅し、ご利用のたびに最新の内容へ自動で作り直されます（恒久保存はありません）
• アプリのアンインストール時に、店舗の設定・アクセストークンを含めて即時削除されます
• Shopifyのcustomers/redact（顧客削除要請）受信時に、該当のお客様を即時に検索対象から除外し、一時キャッシュから消去します

4. 当社が保存する運用データ

店舗ドメインとAPIアクセストークン、店舗ごとの設定（カルテ項目の定義）のみ。いずれも顧客個人情報を含みません。

5. データの保護と削除

通信はすべてHTTPSで暗号化されます。運用データはアンインストールおよびshop/redact受信時に削除します。 customers/data_requestについては、本アプリが独自に生成・保持する顧客データは存在しません（カルテの正本はShopify内にあります）。

6. 第三者提供

データを第三者に販売・提供しません。

7. お問い合わせ

enlly@rourou.com / https://memo-karte.rouroujapan.workers.dev/privacy

顧客メモ検索＆カルテ — Built by Enlly. お問い合わせ: enlly@rourou.com